添乗員同行 及びカスタムツアー旅行規約

申込金：申込金は全額いかなる場合も払い戻しいたしません。特別に別途書面にて指定のない限り、旅行の申込金はお一人様につき $350 とします。旅行代金は出発の 90 日前までに全額お支払いの必要があります。予約は申込金の入金があるまでは成立しません。いかなる場合でも、旅行代金の全額入金無くしてのツアー参加には応じることができません。
お支払い方法：Travel 4 Real では、VISAカード、マスターカード、アメリカン・エキスプレス（AMEX Paypal のみ）がご利用頂けます。また、個人小切手及び送金為替もご利用可能です。当社のサービスご利用の為にお支払い頂く「旅行代金総額」については、最終的にお支払いをお願いする前に必ず明示いたします。
返金：Travel 4 Real ではご参加の旅行に関わる各業者に事前支払いを行なっている為、旅行代金全額の受領後は返金をすることはできません。旅行初日の 90 日以上前に予約取消のお申し出が無い限り、当日不参加の場合には料金の100 % を違約金として請求いたします。全額をお支払いの上で出発の 90 日以上前に予約取消のお申し出があった場合には、業者に前納済みの分を可能な限りの額返金できるよう最大限の努力をいたしますが、返金の保証はいたしかねますので、予約取消に関わる費用保証のある旅行保険への加入を強くお勧めします。食事・入場料・宿泊・交通費等の未使用分に関しての返金は不可とします。いかなる類でも内容の差し替えには応じられません。「旅行に含む」内容は旅行日程「第一日目」の指定された時間と場所をもって開始するものとし、旅行日程に記載された最終日の朝食後をもって終了するものとします。Travel 4 Real は宿泊施設・交通手段・その他旅行に関するサービスを確保する代行業を行なうに過ぎず、いかなる場合でも個人または企業が旅行中に提供される交通手段・宿泊施設・その他旅行に関するサービスを利用しなかった際には Travel 4 Real は責任を負わないものとします。いかなるキャンセル料及び違約金もお客様のご負担となります。
入金相殺に関する方針：万一当社提供のサービスに何らかのご不満をお持ちの場合には、まず当社にご連絡ください。当社では顧客満足を重視しており、自信をもって製品やサービスをお届けできるよう努めております。当社では、お客様に提供するサービスに完全にご満足頂けるようあらゆる努力をいたします。Travel 4 Real ではクレジットカードの入金相殺が生じた場合、お客様の側から問題が発生した旨当社に連絡を取るほか状況または事情の解決や決着に向けた働きかけが不十分である場合、入金相殺は不正行為であると見なします。Travel 4 Real がお客様のクレジットカードに請求済みの額には一切入金相殺を出さないと合意頂くものとします。万一お客様の側で率先してお支払い頂いた分のクレジットカード請求に入金相殺が出た場合には、当社側にて必要と見なすあらゆる手段をもって入金相殺の額ならびに $150 の入金相殺手数料を回収させて頂く旨合意頂くものとします。
Travel 4 Real では、旅行者の方全員が総合旅行保険に加入される事をお勧めしています。保険給付の対象に含まれる内容は、旅行の予約取消や中断、旅行の遅れ、荷物の紛失、世界各国での健康医療保険、緊急医療搬送（ご指定の病院）、台風被害からの保護、テロ行為、その他となります。一旦旅行代金全額をお支払い頂いた後または旅行が開始した後にはいかなる理由でも内容差し替え・予約取消・変更はできません。すべてのサービス代金はお客様に代行して前納されており、直前に変更する事はできません。
旅行保険にご加入の無い場合には、ツアーの取消や遅れに関するいかなる費用も全額お客様のご負担となる点にご留意ください。いかなる理由でも返金はいたしかねますので、旅行に投資なさったご自身を守る為に是非旅行保険にご加入下さい。
私は、指定の予約用紙の記入またはサービスの予約をもって、Travel 4 Real の返金不可方針に関する文面を読んだ上その内容に合意するものとします。

体の不自由な方や介助を必要とされる方：
いかなる肉体的・精神的・感情的な面での既存症状でも特別な配慮や対応が必要な場合には、旅行開始前に書面での申し出が必要となります。Travel 4 Real の提供する冒険型プログラムやその他肉体的に負担のかかる内容のプログラムに参加する場合には、医療同意書が必要とされる場合があります。ここに記した内容は前述の類の旅行の詳細説明にも記載されています。
クレーム：万一サービス・宿泊施設・ツアーに関して何らかのご不満な点が生じた場合には、お客様より即座に添乗員（ツアーの場合）、ホテル、そして必ず直接 Travel 4 Real に対してご報告頂く必要があります。Travel 4 Real ではいかなる問題が発生した場合においても連絡が取れる国内または国際電話番号をお渡ししています。いかなるクレームに関しても公正かつ早急に対応いたします。お客様の宿泊施設滞在中にTravel 4 Real の側より問題解決に向けて即座に対応が取れるよう、お客様の側から当社にクレーム内容を滞在中24 時間以内にご連絡頂く必要があります。Travel 4 Real 及びその関連会社では、クレームの事後報告やクレームの対象となるホテル、ヴィラ、サービス施設を離れた後での報告に対しては一切責任を負わないものとします。Travel 4 Real では、即時連絡が無いために問題を解決する機会が与えられなかった場合には責任を負わないものとします。
Travel 4 Real による旅行のキャンセルまたは変更：ごく稀なケースではありますが、不測の事態により旅行がキャンセルされる事も起こりえます。万一 Travel 4 Real がお支払い済みの旅行をキャンセルした場合には、米国ワシントン州の法律に従い旅行のキャンセルから 14 日以内にお支払い済みの代金全額を返金いたします。このような事態が起きた場合、Travel 4 Real ならびに現地スタッフはキャンセルされた旅行に関して顧客に返金以外の義務は一切負わないものとします。Travel 4 Real は航空料金の返金には責任を負いません。Travel 4 Real は米国ワシントン州旅行業者連盟に加盟しています。ご希望により法的書類をご用意しております。
為替レート：アメリカドルとユーロ間の為替変動の際には、Travel 4 Real はそれに応じて「単一の旅行」または「複数の旅行」の費用を調整する権利を有するものとします。適用されるユーロの為替レートは最終的なお支払いの時点まで固定されたものではありません。何かご質問がございましたら日本人担当トラベル・エキスパートの岡村（yuki@travel4real.com）までお気軽にお問い合わせ下さい。

旅行・宿泊施設 (T&A) に関する追加約款
1. チェックインに際し、宿泊者は Travel 4 Real に提出した申し込み書と同一の本人名義の身分証明書ならびにクレジットカード、もしくは宿泊施設の判断によりデビットカードの提示が求められます（宿泊施設によってクレジット必要額は異なります）。デビットカードは受け付けられない場合があります。Travel 4 Real ではご予約のサービス内容を記したサービス引換書をお渡ししており、チェックイン時にそのサービス引換書を提示して頂く必要があります。
2. Travel 4 Real が発行したサービス引換書をアトラクションオベレーター、ツアーガイド、乗り継ぎ、宿泊施設に対して提示する事により、サービス引換書に氏名が記載された人はサービス引換書に記されたサービス内容を本 T & A 約款に準じて利用する事ができます。サービスオペレーターは、サービス引換書受領に先立ちサービス引換書に氏名が記載された人の身分証明を確認し、氏名の記載された人の署名を求めることがあります。サービス引換書に氏名が記載された人は、サービスオペレーターに政府発行の写真入り身分証明書を提示する事が求められます。
3. サービス引換書が利用できるのはサービス引換書に氏名が記載された本人のみとなります。サービス引換書は換金不可であり、サービス引換書全体またはその一部を他人に譲渡する事はできません。
4. Travel 4 Real またはその関連会社によるサービス引換書の発行は返品の対象とはなりません。一旦 Travel 4 Real により発行されたサービス引換書の返金・クレジット扱い・交換・キャンセルは一切いたしません。サービス引換書は現金と同様で、破損・紛失・盗難の場合でも再印刷・再発行・返金をする事はできません。サービス引換書はサービスオペレーターの手により一回限りの発効となります。旅行出発の前に、サービス引換書に記載された情報に間違いが無いか確認して下さい。

Travel 4 Real は本 T & A 約款に自由裁量によって修正または変更を加える権利を有します。本 T & A 約款への修正・一部変更・適用免除は、Travel 4 Real の認可する職員による署名入りの書面にて行なわれない限り拘束力を持たないものとします。
Travel 4 Real は米国ワシントン州の旅行業者連盟に加盟しています。ご希望により法的文書をご用意いたします。
全面的合意・約款修正：本約款は当事者間の全面的かつ唯一の合意内容を構成するものであり、本約款の主題に関して以前に存在したいかなる理解及び合意（口頭・書面に関わらず）にも取って代わるものとします。Travel 4 Real がその有するいかなる権利をも行使しない場合でも、これを約款の適用免除または将来的な権利行使の放棄と解釈してはならず、そうした将来的な権利行使に関わる旅行参加者の義務に関して完全な効力及び効果を有し続けるものとします。